Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от [01.08.2026] · г. Рязань

1. Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «152-ФЗ») и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые [ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ, например: Обществом с ограниченной ответственностью «Турагентство "Клуб Друзей"» (далее — «Оператор»).

Оператор ставит соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, одной из важнейших своих задач.

Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта [http://clubd.ru/] (далее — «Сайт»).

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Оператор — организация, самостоятельно или совместно с другими лицами организующая и (или) осуществляющая обработку персональных данных, а также определяющая цели и содержание обработки.
Субъект персональных данных (Пользователь) — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.
Cookie — небольшой фрагмент данных, отправляемый веб-сервером и хранимый в браузере Пользователя.

3. Сведения об Операторе

Наименование: ООО «Турагентство Клуб Друзей»
ОГРН: 1136234007447 от 06.06.2013г
ИНН / КПП: 6234117830 / 623401001
Юридический адрес: 390035, г. Рязань,Черновицкая 25, к.97
Адрес электронной почты: clubdruz@mail.ru
Телефон: +7 (903)8390497

4. Категории персональных данных, которые обрабатывает Оператор

Оператор обрабатывает персональные данные, которые Пользователь предоставляет добровольно при обращении, бронировании или оформлении тура, в том числе:

фамилия, имя, отчество;
номер контактного телефона;
адрес электронной почты;
данные, необходимые для оформления туристских услуг и проездных документов (в объёме, требуемом для конкретной услуги, включая, при необходимости, данные документа, удостоверяющего личность, и дату рождения);
иные данные, которые Пользователь сообщает по собственной инициативе в тексте обращения.

Оператор также обрабатывает обезличенные данные о Пользователе, автоматически собираемые сервисами интернет-статистики (см. раздел 8).

5. Цели обработки персональных данных

обработка обращений и заявок, консультирование Пользователя;
подбор, бронирование и оформление туристских и экскурсионных услуг;
заключение и исполнение договора о реализации туристского продукта, выдача документов (договор, ваучер и др.);
информирование Пользователя о статусе заявки, выездах и изменениях в программе;
направление информационных и рекламных сообщений — только при наличии отдельного согласия Пользователя;
улучшение работы Сайта и качества обслуживания.

6. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя на следующих правовых основаниях:

согласие Пользователя на обработку его персональных данных (ст. 6 152-ФЗ), выраженное путём совершения действий на Сайте (заполнение и отправка формы, проставление соответствующей отметки);
договор, стороной которого является субъект персональных данных, а также в целях заключения такого договора по инициативе Пользователя;
федеральные законы и иные нормативные правовые акты, устанавливающие цели, условия и порядок обработки.

7. Порядок и условия обработки

Обработка персональных данных осуществляется с согласия Пользователя, а также в случаях, предусмотренных законодательством РФ. Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без них.

Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных.

8. Cookie и сервисы аналитики

При использовании Сайта могут автоматически собираться технические данные: IP-адрес, информация из cookie, сведения о браузере, дата и время доступа, адреса запрашиваемых страниц. Эти данные используются в обезличенном виде для анализа посещаемости и улучшения работы Сайта.

Для сбора статистики могут применяться сторонние сервисы (например, [Яндекс.Метрика и/или иные]), обрабатывающие данные в соответствии с их собственными политиками. Пользователь вправе отключить cookie в настройках браузера; при этом часть функций Сайта может стать недоступной.

9. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам исключительно в целях, указанных в разделе 5, и в объёме, необходимом для оказания услуги, в том числе туроператорам и иным поставщикам туристских услуг, привлекаемым для исполнения договора. Такая передача осуществляется на основании договора, предусматривающего соблюдение конфиденциальности и требований 152-ФЗ.

Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется, за исключением случаев, необходимых для исполнения договора по инициативе Пользователя (например, при бронировании услуг за пределами РФ), с соблюдением требований 152-ФЗ.

Оператор вправе предоставлять персональные данные государственным органам по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ.

10. Сроки хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не установлен законодательством РФ или договором. По достижении целей обработки либо в случае отзыва согласия персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в сроки, установленные 152-ФЗ.

11. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

получать сведения об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

Для реализации своих прав, а также для отзыва согласия Пользователь направляет Оператору запрос по адресу электронной почты [info@clubd.ru] или в письменной форме по адресу, указанному в разделе 3.

12. Меры по обеспечению безопасности

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий, в соответствии со ст. 18.1 и 19 152-ФЗ.

13. Заключительные положения

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция постоянно доступна на Сайте по адресу [https://clubd.ru/informaciya/politika-konfidenczialnosti]. Продолжая использование Сайта после внесения изменений, Пользователь соглашается с новой редакцией Политики.

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обратиться к Оператору по контактам, указанным в разделе 3.

Политика конфиденциальности